برای وب‌سایت خود چه برنامه‌ای دارید؟ برای آنکه بازدیدکنندگان اطلاعات و محصولات موردنظر را در سایت‌تان جستجو کنند و با شما تماس بگیرند چه استراتژی در نظر گرفته‌اید؟ چه اطلاعاتی را در سایت خود گنجانده‌اید؟
یکی از ويژگیهای اینترنت این است که شرکت‌ها و موسسات کوچک می‌توانند با یک راهکار مناسب و حساب شده به خوبی و بزرگی یک شرکت و یا موسسه بزرگ به نظر برسند، به این منظور برخی صفحات و اطلاعات در وب‌سایت از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است که در زیر به شش مورد از آنها اشاره می‌کنم‌:

درباره ما:
اطلاعات کاملی از شرکت و سوابق اجرایی آن و آنکه پس از فروش محصول چه خدماتی را به مشتری ارایه می‌کنید، سعی کنید از جملات شعارگونه بپرهیزید و به صورت اجمالی در مورد سوابق کاری خود توضیح دهید. در صورتیکه متن اطلاعات مذکور زیاد است از عناوین "اهداف و آرمانها" ، "تاریخچه فعالیت" و ... استفاده کنید و این عناوین را به صورتی بنویسید که نمایان‌تر به نظر برسد (و یا حتی از زیر صفحات به این منظور استفاده کنید)

پروژه‌ها و سوابق اجرایی:
از جمله مهمترین صفحات در سایت، صفحه‌ای با عنوان پروژه‌ها و سوابق اجرایی است. برای مشتری بسیار مهم است که بداند شرکت شما چه سوابق اجرایی دارد و چه شرکت‌هایی از محصولات و خدمات شرکت شما استفاده کرده‌اند.

مراحل اجرای پروژه و یا فروش محصولات:
این حق مشتری است که بداند پس از اقدام برای خرید محصول و خدمات چه مراحلی را تا تحویل نهایی آنها باید سپری کند.

نظرات مشتریان:
همیشه بازدیدکنندگان و مشتریان شما دوست دارند تا از کیفیت محصول و خدمات دریافتی اطمینان حاصل کنند. بهترین روش برای جلب اطمینان آنان صفحه ای با عنوان "نظرات مشتریان" است. در این صفحه سعی کنید نظرات واقعی مشتریان قبلی خود را در سایت درج نمایید. نظرات چند سطری یک مشتری می‌تواند تاثیر بسزایی در جلب اعتماد بازدیدکننده و مشتریان آتی شما داشته باشد. اگر عضو انجمن و سندیکای ويژه‌ای هستید، حتما عنوان و لینک آن‌را در سایت قرار دهید. در صورتیکه دارای نشان‌ها و افتخاراتی در زمینه فعالیت خود هستید صفحه‌ای با عنوان "نشان‌ها و افتخارات" را برای سایت خود تدارک ببنید.

خدمات مشاوره‌ای:
می‌توانید در سایت صفحه‌ای با عنوان "خدمات مشاوره ای" ، "تعرفه خدمات" و … در نظر بگیرید تا کاربر در صورت تمایل، اطلاعات موردنظر برای دریافت خدمات را وارد نماید تا پس از بررسی با وی تماس گرفته شود. در صورت استفاده از این صفحه ذکر پیغام تشکر پس از درج اطلاعات کاربر را فراموش نکنید. شما با پیغامی کوتاهی مانند؛ "از ارسال اطلاعات شما سپاسگزاریم، پس از بررسی اطلاعات با شما تماس خواهیم گرفت" تاثیر مثبتی بر روی متقاضی می‌گذارید. در صورتیکه برای ارایه خدمات مشاوره آنلاین، سیستم پرسش و پاسخ، فروش محصولات به صورت آنلاین و ... به اطلاعات شخصی بازدیدکننده نیازمندید حتما به صورت واضح به سیاست حفظ اطلاعات شخصی اشاره نمایید.

ارتباط با ما:
به بازدیدکنندگان وب‌سایت خود اطمینان دهید که در پشت این سایت یک تجارت واقعی قرار دارد، به این منظور نشانی پستی دقیق و شماره‌های تماس خود را در وب‌سایت قرار دهید و اعلام نمایید که آماده جلسات حضوری در دفتر کار خود هستید.

تهیه و تنظیم: مهدی منسومی (آدرس سایت)